Domine CRM e Impulsione sua Carreira em 5 dias
Curso com certificado internacional:
Gestão Estratégica de Relacionamento com Clientes
Impulsione o seu sucesso e do seu negócio com a formação em CRM da CRM Day.
Aprenda tudo que você precisa em CRM nesta formação do básico ao avançado.
Sua Oportunidade de Destaque no Mercado
Demanda Crescente
Profissionais de CRM são cada vez mais requisitados no mercado.
Aumento de Receita
Empresas relatam aumento de até 11% na receita com estratégias de CRM.
Reconhecimento Internacional
Certificação reconhecida nos EUA, abrindo portas globalmente.
Conteúdo Completo e Prático
1
CRM e Database Marketing
Aprenda as bases do CRM e como utilizar dados para segmentar seus clientes de forma eficiente.
2
Classificação e segmentação de clientes
Dominar a arte de classificar e segmentar clientes para direcionar suas estratégias de CRM.
3
Mapeamento de Persona e Perfil ideal de cliente
Crie perfis detalhados de seus clientes ideais para personalizar suas ações de marketing e vendas.
4
CRM Social
Descubra como utilizar as redes sociais como ferramentas para construir e fortalecer relacionamentos com seus clientes.
5
CRM aplicado à vendas
Aprenda a utilizar o CRM para otimizar suas estratégias de vendas e aumentar sua taxa de conversão.
6
CRM aplicado ao Marketing
Domine as melhores práticas para integrar o CRM a suas ações de marketing e criar campanhas personalizadas.
7
Ferramentas e tecnologia
Explore as diversas ferramentas e tecnologias de CRM disponíveis no mercado e escolha a ideal para seu negócio.
8
Workflows e automação de processos
Automatize tarefas repetitivas e otimize seus processos de CRM com workflows inteligentes.
9
Gamificação aplicada ao CRM
Saiba como utilizar a gamificação para tornar o CRM mais engajador e motivador para sua equipe.
10
LGPD no contexto de CRM
Entenda as implicações da LGPD no uso de dados e como garantir a privacidade e segurança da informação em seus processos de CRM.
11
CRM aplicado à Atendimento ao Cliente
Utilize o CRM para oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos seus clientes, aumentando sua satisfação.
12
Ampliação da carreira do profissional de CRM
Desenvolva habilidades e conhecimentos que o ajudarão a se destacar como profissional de CRM e impulsionar sua carreira.
13
Réguas de relacionamento
Crie estratégias de relacionamento personalizadas com seus clientes por meio de fluxos automatizados e personalizados.
Transforme sua Carreira
Aumento Salarial
Profissionais de CRM têm salários acima da média do mercado.
Oportunidades Globais
Abra portas para trabalhar em empresas internacionais.
Reconhecimento Profissional
Torne-se referência em gestão de relacionamento com clientes.
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À vista
pagamento único
Depoimentos de Alunos
Davi Henrique - Mosaico S/A
"Entrei para esta turma como um estagiário em CRM com o objetivo de obter uma visão mais estratégica da área como um todo, e adquiri insights preciosos que me direcionaram para os próximos passos de aprimoramento."
Gabriela Mendonça Freire - Itaú
"Larguei a minha carreira de 8 anos no mercado financeiro! Estava bem insatisfeita! Me encontrei no CRM, estou muito feliz, consegui um emprego em uma empresa de CRM! Estou muito feliz! O curso foi muito importante para essa minha conquista!"
Jocasta Aline Görll - Totvs
"O curso me ajudou à atualizar o meu conhecimento de CRM. Trouxe uma visão geral com muitos insights e me ajudou a entender as solicitações do mercado e boas práticas."
Fernanda Chassot - Chassot Engenharia
"Atualmente, compreender o CRM de um ponto de vista holístico é fundamental para se destacar em qualquer posição no mercado. Sem dúvida este treinamento é um divisor na carreira de líderes e liderados."
Tatiana Thomaz - Shopper Centric
"Dou aulas e palestras sobre diversos temas, entre eles, CX, Jornada de compra e Shopper Marketing. Fiz este curso na busca de um maior embasamento conceitual, pratico o lifelong learning, e foi muito bom, absorvi mais conhecimento para poder multiplicar."
Pedro Soler - Blue.CX
"Quando entrei para o CRM, já tive que colocar a mão na massa, apenas replicando o que já era executado. Com esse curso, agora entendo perfeitamente todo o necessário para ir além e elevar os resultados das campanhas."
Anna Beatriz Rego - Rúmina
"Gostei muito do Alex! Achei que as aulas tiveram um ritmo muito bom, dinâmico e fácil de assistir. Agora sinto mais confiança em relação ao profissional de CRM, consegui "ligar os pontos" de conexões e possibilidades do marketing até o suporte."
Caio Meira - MaxMilhas
"Estou em um momento de me especializar em CRM, principalmente em relação a estratégia. Esse curso contribuiu bastante para isso."
Seu Instrutor: Alex Mariano
Formação Sólida
Graduado em Ciências da Computação e Gestão de Negócios, professor na ESPM - Escola Superior Propaganda e Marketing
Reconhecimento Internacional
Habilidades extraordinárias reconhecidas pelo governo dos EUA.
Experiência Comprovada
Mais de 2000 alunos formados em seus cursos.
Perguntas Frequentes:
Existe um período de teste?
Sim. Se você assistir a primeira aula e dentro de 7 (sete) dias não quiser continuar com o curso, fazemos a devolução do valor pago.
Para quem é curso Gestão Estratégica de Relacionamento com Clientes?
O curso é para profissionais Profissionais de vendas que queiram aprender como CRM pode contribuir para que a área comercial possa gerar mais resultados, encontrarão neste curso os fundamentos essenciais para aplicar CRM para vendas. Profissionais de TI que precisam de uma base sólida com os princípios essenciais de CRM, obterão neste curso recursos valiosos para atuarem em projetos de implementação ou sustentação de CRM em suas empresas. Profissionais de marketing, este curso dará toda a base necessária para aprender como CRM muito além do e-mail marketing para suas campanhas e ações de relacionamento com cliente. Profissionais de relacionamento com cliente que desejam se destacar na área de CRM, aprimorando suas habilidades e conhecimentos e garantir um melhor relacionamento com os clientes da sua empresa.
Este curso tem certificado internacional?
Sim. Alunos com pelo menos 75% de frequência terão direito ao certificado internacional emitido por CRM Day Consulting and Training LLC, empresa sediada nos Estados Unidos.
Consigo aprender e já colocar em prática?
Sim. Durante o treinamento, além de conteúdo teórico, também terão atividades práticas para aplicar os conhecimentos aprendidos.
Tenho quanto tempo de acesso ao curso?
Todos os alunos receberão acesso às gravações do treinamento para assistir online pelo período de 12 (doze) meses.
Como acontecem as aulas?
O curso é composto de 6 módulos e 23 aulas, oferecendo um conteúdo completo e abrangente.
O curso oferece algum tipo de material de apoio?
Sim, todos os alunos receberão material de apoio e exercícios em PDF para complementar o aprendizado.
Contato
Nossas equipes em Orlando, Flórida e São Paulo estão prontas para atender você. Entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar a impulsionar sua carreira e seu negócio.
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