Aprenda tudo que você precisa em CRM nesta formação do básico ao avançado.
Profissionais de CRM são cada vez mais requisitados no mercado.
Empresas relatam aumento de até 11% na receita com estratégias de CRM.
Certificação reconhecida nos EUA, abrindo portas globalmente.
Aprenda as bases do CRM e como utilizar dados para segmentar seus clientes de forma eficiente.
Dominar a arte de classificar e segmentar clientes para direcionar suas estratégias de CRM.
Crie perfis detalhados de seus clientes ideais para personalizar suas ações de marketing e vendas.
Descubra como utilizar as redes sociais como ferramentas para construir e fortalecer relacionamentos com seus clientes.
Aprenda a utilizar o CRM para otimizar suas estratégias de vendas e aumentar sua taxa de conversão.
Domine as melhores práticas para integrar o CRM a suas ações de marketing e criar campanhas personalizadas.
Explore as diversas ferramentas e tecnologias de CRM disponíveis no mercado e escolha a ideal para seu negócio.
Automatize tarefas repetitivas e otimize seus processos de CRM com workflows inteligentes.
Saiba como utilizar a gamificação para tornar o CRM mais engajador e motivador para sua equipe.
Entenda as implicações da LGPD no uso de dados e como garantir a privacidade e segurança da informação em seus processos de CRM.
Utilize o CRM para oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos seus clientes, aumentando sua satisfação.
Desenvolva habilidades e conhecimentos que o ajudarão a se destacar como profissional de CRM e impulsionar sua carreira.
Crie estratégias de relacionamento personalizadas com seus clientes por meio de fluxos automatizados e personalizados.
Profissionais de CRM têm salários acima da média do mercado.
Abra portas para trabalhar em empresas internacionais.
Torne-se referência em gestão de relacionamento com clientes.
"Entrei para esta turma como um estagiário em CRM com o objetivo de obter uma visão mais estratégica da área como um todo, e adquiri insights preciosos que me direcionaram para os próximos passos de aprimoramento."
"Larguei a minha carreira de 8 anos no mercado financeiro! Estava bem insatisfeita! Me encontrei no CRM, estou muito feliz, consegui um emprego em uma empresa de CRM! Estou muito feliz! O curso foi muito importante para essa minha conquista!"
"O curso me ajudou à atualizar o meu conhecimento de CRM. Trouxe uma visão geral com muitos insights e me ajudou a entender as solicitações do mercado e boas práticas."
"Atualmente, compreender o CRM de um ponto de vista holístico é fundamental para se destacar em qualquer posição no mercado. Sem dúvida este treinamento é um divisor na carreira de líderes e liderados."
"Dou aulas e palestras sobre diversos temas, entre eles, CX, Jornada de compra e Shopper Marketing. Fiz este curso na busca de um maior embasamento conceitual, pratico o lifelong learning, e foi muito bom, absorvi mais conhecimento para poder multiplicar."
"Quando entrei para o CRM, já tive que colocar a mão na massa, apenas replicando o que já era executado. Com esse curso, agora entendo perfeitamente todo o necessário para ir além e elevar os resultados das campanhas."
"Gostei muito do Alex! Achei que as aulas tiveram um ritmo muito bom, dinâmico e fácil de assistir. Agora sinto mais confiança em relação ao profissional de CRM, consegui "ligar os pontos" de conexões e possibilidades do marketing até o suporte."
"Estou em um momento de me especializar em CRM, principalmente em relação a estratégia. Esse curso contribuiu bastante para isso."
Graduado em Ciências da Computação e Gestão de Negócios, professor na ESPM - Escola Superior Propaganda e Marketing
Habilidades extraordinárias reconhecidas pelo governo dos EUA.
Mais de 2000 alunos formados em seus cursos.
Sim. Se você assistir a primeira aula e dentro de 7 (sete) dias não quiser continuar com o curso, fazemos a devolução do valor pago.
O curso é para profissionais Profissionais de vendas que queiram aprender como CRM pode contribuir para que a área comercial possa gerar mais resultados, encontrarão neste curso os fundamentos essenciais para aplicar CRM para vendas. Profissionais de TI que precisam de uma base sólida com os princípios essenciais de CRM, obterão neste curso recursos valiosos para atuarem em projetos de implementação ou sustentação de CRM em suas empresas. Profissionais de marketing, este curso dará toda a base necessária para aprender como CRM muito além do e-mail marketing para suas campanhas e ações de relacionamento com cliente. Profissionais de relacionamento com cliente que desejam se destacar na área de CRM, aprimorando suas habilidades e conhecimentos e garantir um melhor relacionamento com os clientes da sua empresa.
Sim. Alunos com pelo menos 75% de frequência terão direito ao certificado internacional emitido por CRM Day Consulting and Training LLC, empresa sediada nos Estados Unidos.
Sim. Durante o treinamento, além de conteúdo teórico, também terão atividades práticas para aplicar os conhecimentos aprendidos.
Todos os alunos receberão acesso às gravações do treinamento para assistir online pelo período de 12 (doze) meses.
O curso é composto de 6 módulos e 23 aulas, oferecendo um conteúdo completo e abrangente.
Sim, todos os alunos receberão material de apoio e exercícios em PDF para complementar o aprendizado.
Nossas equipes em Orlando, Flórida e São Paulo estão prontas para atender você. Entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar a impulsionar sua carreira e seu negócio.
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